Sipariş Süreci
1. Soruşturma:Talep ettiğiniz model ve adeti doğrudan veya kullanım uygulama bilgilerinizi bize iletebilirsiniz, doğru modeli seçmenize yardımcı olacağız.
2. Müşteri talebinin tanımlanması:bilinen taleplerinizi ve potansiyel taleplerinizi tespit edeceğiz.
3. Tasarım seçimi ve teklifi
4. Çizim ve fiyatın onaylanması
5. PO/Satış sözleşmesi onayı
6. Peşin ödeme
7. Üretimi düzenleyin
8. Siparişleri takip edin ve e-postayla raporlayın
9. Muayene:Video incelemesini/yerinde incelemeyi/3 destekliyoruzrdparti denetimi
10. Paketleme ve teslimat
11. Malların teslim alınması
12. Müşteri memnuniyeti anketi
Satış Sonrası Hizmet
Garanti süresi: 1 yıl, bazı özel durumlar için ayrıca anlaşmaya varılabilir.
Cşikayet yönetimi
Şikayetin Alınması → Bilgi Toplama (Çevrimiçi/E-posta/Arama) → 12 saat içinde geri bildirim→Kalite Kayıtlarının İzlenebilirliği
→Teknik/Kalite Analizi → Sorumluluk Belirleme → Sorun Çözümü→Düzeltici ve Önleyici Tedbirler/ 8D Raporu
SSS
OEM mevcut mu?
Evet, müşterinin isim plakasının basılmasına yardımcı olabiliriz ancak kaşeli yazılı izin gereklidir.
Ücretsiz örnekler mevcut mu?
Genel olarak konuşursak, değeri yüksek olan bazı büyük rulmanlar için ödeme yapılır.
Bazı küçük rulmanlar için ücretsiz numune sağlayabiliriz ancak nakliye masrafları müşteri tarafından ödenir.
Rulman için hangi sertifikalar sağlanabilir?
Hammadde sertifikası, silindir/kafes muayene raporu, son muayene raporu, ısıl işlem raporu vb. sağlayabiliriz.
Teslimat süreniz nedir?
Bazı normal modeller için stoklarımız mevcuttur. Bazı büyük miktarlar veya özelleştirilmiş rulmanlar için genellikle 30 ~ 50 gün gerekir.
Ödeme koşullarınız nelerdir?
T/T veya L/c'yi kabul ediyoruz.
Fabrikanızı ziyaret edebilir miyiz?
Evet elbette. Randevuyu önceden almanızda fayda var, hazırlık yapıp daha iyi hizmet sunacağız.