Sipariş Süreci
1. Soruşturma:İstediğiniz model ve adedi doğrudan bize gönderebilir veya kullanım amacınıza ilişkin bilgileri iletebilirsiniz, doğru modeli seçmenize yardımcı olacağız.
2. Müşteri talebinin belirlenmesi:Bilinen ve potansiyel ihtiyaçlarınızı belirleyeceğiz.
3. Tasarım seçimi ve fiyat teklifi
4. Çizimin ve fiyatın onaylanması
5. Satın alma siparişi/Satış sözleşmesi onayı
6. Peşin ödeme
7. Üretimi düzenleyin.
8. Siparişleri takip edin ve e-posta ile raporlayın.
9. Muayene:Video inceleme/yerinde inceleme/3 hizmetini destekliyoruz.rdparti denetimi
10. Paketleme ve teslimat
11. Malların teslim alınması
12. Müşteri memnuniyeti anketi
Satış Sonrası Hizmet
Garanti süresi: 1 yıl, bazı özel durumlarda ayrıca kararlaştırılabilir.
Cşikayet yönetimi
Şikayetin Alınması → Bilgilerin Toplanması (Çevrimiçi/E-posta/Telefon) → 12 Saat İçinde Geri Bildirim→Kalite Kayıtlarının İzlenebilirliği
→Teknik/Kalite Analizi → Sorumluluk Belirleme → Sorun Çözümü→Düzeltici ve Önleyici Tedbirler/ 8D Raporu
SSS
OEM seçeneği mevcut mu?
Evet, müşterinin isim levhasının basımında yardımcı olabiliriz, ancak bunun için damgalı yazılı yetki belgesi gereklidir.
Ücretsiz örnekler mevcut mu?
Genel olarak, yüksek değere sahip bazı büyük rulmanlar için ödeme yapılır.
Bazı küçük rulmanlar için ücretsiz numune sağlayabiliriz ancak nakliye masrafları müşteri tarafından karşılanır.
Hangi sertifikalar bu rulman için geçerli olabilir?
Ham madde sertifikası, silindir/kafes muayene raporu, son muayene raporu, ısıl işlem raporu vb. belgeleri sağlayabiliriz.
Teslimat süreniz nedir?
Bazı standart modellerimiz stokta mevcuttur. Bazı büyük miktarlı veya özel üretim rulmanlar için genellikle 30-50 gün gerekmektedir.
Ödeme koşullarınız nelerdir?
T/T veya L/C kabul ediyoruz.
Fabrikanızı ziyaret edebilir miyiz?
Evet, elbette. Randevuyu önceden almanız daha iyi olur, böylece hazırlıklarımızı yapıp daha iyi hizmet sunabiliriz.